1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتقديم أفضل خدمة لتحلية وتنقية المياه، وتشمل:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل.

• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• معلومات الموقع: عنوان المنزل أو المنشأة (لغرض تركيب وصيانة الفلاتر وأنظمة التبريد).

• معلومات فنية: سجل المشتريات، وأنواع الفلاتر المثبتة لديك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تجهيز وتركيب طلبات فلاتر المياه وأنظمة التبريد.

• إصدار الفواتير وإتمام المعاملات المالية بأمان.

• التواصل معك للرد على الاستفسارات الفنية.

• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم على موقعنا.

3. بند تذكير الصيانة الدورية (Maintenance Reminders)

انطلاقاً من حرصنا على ضمان جودة مياه الشرب وسلامة الأنظمة لديكم، فإنك توافق عند تزويدنا برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني على استلام تنبيهات دورية تتعلق بـ:

• مواعيد تغيير الفلاتر (Cartridges).

• الفحوصات الدورية لأنظمة التحلية والتبريد.

• تحديثات تقنية لضمان عمل الأجهزة بكفاءة 100%. يمكنك دائماً طلب إيقاف هذه التنبيهات عبر التواصل معنا، مع العلم أنها خدمة تهدف للحفاظ على سلامة المنتج.

4. حماية البيانات والأمان

نلتزم في الفلتر الذهبي باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، وذلك تماشياً مع قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

• شركات التوصيل: لتوصيل المنتجات إلى موقعك.

• بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات الإلكترونية المشفرة.

• الجهات القانونية: في حال تطلب الأمر الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى لضمان سهولة تصفح المنتجات والخدمات. يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات متصفحك.

7. حقوقك كعميل

بموجب القوانين المحلية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها في أي وقت.

• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا التسويقية.

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.

8. التحديثات والتواصل

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين التنظيمية.

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [alfilteralzahabi2020@gmail.com]

• رقم الهاتف: [4783 174  050]

• المقر: دولة الإمارات العربية المتحدة ـ عجمان